1. Il servizio
atrio.care è un servizio di medicina preventiva online erogato da [Ragione Sociale], P. IVA [P. IVA], con sede legale in [Indirizzo] (di seguito "atrio.care" o "noi").
Il servizio consiste in un videoconsulto medico preventivo della durata di 40–45 minuti con un medico specialista, seguito dalla redazione di un report digitale personalizzato entro 48 ore. Il servizio è erogato interamente online.
Importante: atrio.care è un servizio di medicina preventiva. Non è un servizio di pronto soccorso, non eroga diagnosi cliniche definitive e non sostituisce una visita specialistica in presenza quando indicata. In presenza di sintomi acuti o situazioni di emergenza, contattare immediatamente il 118 o recarsi al pronto soccorso.
2. Accesso al servizio
Il servizio è riservato a persone fisiche maggiorenni residenti in Italia. Prenotando un consulto, l'utente dichiara di avere almeno 18 anni e di agire per finalità personali, non commerciali.
Il servizio non è disponibile per chi si trova in stato di emergenza medica, per minori o per soggetti che necessitino di valutazione urgente in presenza.
3. Prenotazione
La prenotazione avviene tramite il sistema Calendly integrato nel sito. L'utente riceve una email di conferma con il link per accedere al videoconsulto. Il contratto si considera concluso al completamento del pagamento.
Prima del consulto, l'utente può inviare a hello@atrio.care eventuali esami, referti o documentazione medica che desidera far esaminare durante la sessione.
4. Pagamento
Il corrispettivo per l'Atrio Prevention Check è di €89 (IVA inclusa ove applicabile). Il pagamento avviene tramite PayPal al momento della prenotazione.
Al completamento del pagamento viene emessa fattura sanitaria ai sensi della normativa vigente.
5. Disdetta e rimborso
- Cancellazione con più di 24 ore di anticipo: rimborso completo.
- Cancellazione con meno di 24 ore di anticipo: nessun rimborso, salvo cause di forza maggiore documentate.
- Mancata presentazione: il consulto si considera erogato e non è previsto rimborso.
- Impossibilità tecnica imputabile ad atrio.care: rimborso completo o riprogrammazione senza costi aggiuntivi.
Per richiedere la cancellazione scrivere a hello@atrio.care indicando data e orario della prenotazione.
6. Diritto di recesso
Ai sensi del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005), il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla conclusione, senza indicarne le ragioni. Il diritto di recesso si estingue qualora il servizio venga erogato prima della scadenza del termine, previa richiesta esplicita dell'utente e accettazione della perdita del diritto di recesso.
7. Responsabilità del professionista
Il consulto è erogato dal Dr. Mario Rossi, Specialista in Medicina Interna, iscritto all'Ordine dei Medici. Le valutazioni fornite sono basate sulle informazioni e la documentazione condivise dall'utente e sulle linee guida mediche internazionali vigenti.
atrio.care non è responsabile per:
- Informazioni incomplete, inesatte o non aggiornate fornite dall'utente
- Decisioni cliniche prese autonomamente dall'utente in contrasto con le indicazioni fornite
- Problemi tecnici imputabili alla connessione internet dell'utente
8. Proprietà intellettuale
Il report digitale consegnato al termine del consulto è destinato all'uso personale dell'utente. Tutti i contenuti del sito atrio.care (testi, grafiche, loghi) sono di proprietà esclusiva di [Ragione Sociale] e non possono essere riprodotti senza autorizzazione scritta.
9. Modifiche al servizio e ai termini
atrio.care si riserva il diritto di modificare questi termini con ragionevole preavviso. Le modifiche si applicano ai nuovi contratti conclusi dopo la data di pubblicazione. I termini vigenti al momento della prenotazione si applicano al relativo consulto.
10. Legge applicabile e foro competente
Il presente contratto è regolato dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia è competente il Tribunale di [Città], fatta salva la competenza del giudice del luogo di residenza del consumatore ai sensi del Codice del Consumo.
Per assistenza o chiarimenti: hello@atrio.care